Nadiren, TomTom VIA cihazınız doğru başlatılmayabilir ya da dokunuşlarınıza yanıt vermeyebilir.
Öncelikle, pilin şarj edilip edilmediğini kontrol edin. Pili şarj etmek için, VIA cihazınızı araç şarj cihazına bağlayın. Cihazın türüne bağlı olarak pilin tam olarak şarj olması 3 - 5 saat sürebilir.
Önemli: Aracınızın USB bağlantı noktası yeterince güçlü olmadığından cihazınızı bu bağlantı noktası ile şarj etmeyin.
Bu sorunu çözmezse sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Bunu yapmak için VIA cihazınız yeniden başlama işlemine girene kadar Açma/Kapama düğmesini basılı tutun.