Si el navegador no responde, compruebe primero que la batería está cargada. El navegador le avisará cuando la carga de la batería sea baja y muy baja. Si la carga de la batería es baja o muy baja, el navegador pierde la conexión con los servicios TomTom. Si la batería se agota, el navegador cambiará al modo de suspensión.
Si esto no resuelve el problema, realizar un restablecimiento. Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido/apagado hasta que vea el logotipo de TomTom y oiga el redoble de tambor.