Ak zariadenie nereaguje, najskôr skontrolujte, či je batéria zariadenia nabitá. Zariadenie vás upozorní, keď bude batéria takmer alebo úplne vybitá. Nízka a kriticky nízka kapacita batérie spôsobí, že sa preruší spojenie zariadenia so službami TomTom. Ak je batéria vybitá, zariadenie sa prepne do režimu spánku