Si votre GPS ne répond pas, vérifiez d'abord que la batterie est chargée. Votre GPS vous alerte lorsque le niveau de batterie est faible ou critique. En cas de niveau de batterie faible ou critique, votre GPS perdra la connexion aux services TomTom. Si la batterie est complètement déchargée, le GPS passera en mode veille.
Si le problème ne vient pas du niveau de charge de la batterie, vous pouvez tenter de redémarrer le GPS. Pour ce faire, maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé jusqu'à ce que le logo TomTom s'affiche et que vous entendiez le roulement de tambour.