Pokud zařízení neodpovídá, nejprve zkontrolujte, zda je nabitá baterie zařízení. Zařízení vás upozorní na nízký a kriticky nízký stav nabití baterie. Jestliže je baterie zcela vybitá, zařízení se přepne do režimu spánku.
Pokud problém přetrvává, můžete zařízení restartovat. To provedete tak, že stisknete a podržíte vypínač, dokud se nezobrazí logo TomTom a nezazní zvuk bubnování.