Det kan i sjældne tilfælde ske, at din TomTom GO ESSENTIAL-enhed ikke starter korrekt, eller at den holder op med at reagere på dine indtastninger.
Kontroller først, om batteriet skal lades op. Hvis batteriet skal lades op, tilsluttes TomTom GO ESSENTIALenheden til bilopladeren. Det kan tage 3-5 timer at oplade batteriet, afhængigt af enhedstypen.
Vigtigt: Oplad ikke enheden med køretøjets egen USB-port, da den ikke er kraftig nok.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du nulstille enheden. Det kan du gøre ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den inde, indtil din TomTom GO ESSENTIAL genstarter.