Als je bij het ophaaladres aankomt en de klant is er niet, tik je op Loze rit.
Het scherm Rit annuleren wordt weergegeven. Als de klant een telefoonnummer heeft doorgegeven, wordt dit weergegeven. Je kunt de klant dan bellen om te horen waar deze zich bevindt.
Als je wilt teruggaan naar het ophaalscherm, tik je op Nee. Tik op Ja om de rit te annuleren.
Belangrijk: Als je een rit annuleert omdat de klant niet is komen opdagen, heeft dit geen invloed op je TomTom-score. Heb je echter meer loze ritten dan gemiddeld, dan wordt je score mogelijk wel beïnvloed.